دعوای خسارت بیمه آتش‌سوزی؛ از اثبات وقوع حادثه تا تعیین میزان تعهد

در پرونده آتش‌سوزی، اثبات اصل حادثه تنها آغاز کار است. گزارش آتش‌نشانی، صورت‌مجلس انتظامی، فهرست اموال، اسناد خرید و گزارش کارشناس باید کنار هم قرار گیرند تا علت، زمان و میزان خسارت روشن شود.

اختلاف رایج بعدی درباره ارزش واقعی مال و سرمایه مندرج در بیمه‌نامه است. اگر سرمایه بیمه‌شده کمتر از ارزش واقعی باشد، شرط نسبی سرمایه ممکن است در محاسبه خسارت اثر بگذارد. در مقابل، بیمه‌گر باید روش ارزیابی و استهلاک را شفاف و قابل رسیدگی ارائه کند.

بیمه‌گذار بهتر است بلافاصله حادثه را اعلام، از تغییر غیرضروری صحنه خودداری و همه مکاتبات را کتبی ثبت کند. پیش از طرح دعوا نیز متن شرایط خصوصی بیمه‌نامه و استثنائات پوشش باید خط‌به‌خط بررسی شود.